Regulamin sklepu 

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PRACOWNIA POKUSA

§1 Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.pracowniapokusa.com jest Pracownia i Sklep Pokusa, z siedzibą w ul. Daszyńskiego 29/2 Sulęcin 69-200 .

2. Sklep zajmuje się sprzedażą ręcznie wykonywanej biżuterii ze srebra oraz kamieni naturalnych.

3. Każdy produkt oferowany w sklepie jest fabrycznie nowy i wolny od wad fizycznych (chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej, np. w przypadku produktów outletowych).

§2 Zamówienia i Płatności

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową 24 godziny na dobę.

2. Dostępne formy płatności to: Przelew bankowy, Paypal i inne.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 14 dni roboczych, ze względu na ręczny charakter produkcji.

§3 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od daty objęcia towaru w posiadanie przez Klienta.

3. Aby dokonać zwrotu, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. drogą mailową na adres: zenon.domis@gmail.com.

4. Wyjątki od prawa zwrotu: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta, ściśle spersonalizowanych (np. biżuteria z grawerem, pierścionki wykonywane na konkretny, niestandardowy rozmiar podany przez klienta).

§4 Procedura zwrotu i zwrot płatności

1. Klient ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

2. Towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania, kompletne opakowanie).

3. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

4. Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak Sklep może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem.

§5 Reklamacje

1. Sklep ma obowiązek dostarczyć towar bez wad. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.

2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną lub listowną.

3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.

4. Ze względu na naturę kamieni naturalnych, niewielkie różnice w odcieniu, strukturze czy inkluzje wewnątrz kamienia nie są uznawane za wady, lecz za dowód autentyczności materiału.

§6 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Pracownia i Sklep Pokusa. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz (za zgodą Klienta) w celach marketingowych, zgodnie z rozporządzeniem RODO.